O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) vai fechar agências e suspender parte dos serviços digitais nesta semana. A interrupção ocorre porque a Dataprev realiza melhorias técnicas nos sistemas. Segundo o órgão, a ação busca ampliar a estabilidade, a segurança e a eficiência dos atendimentos.
Serviços já suspensos
Antes mesmo do fechamento das agências, o INSS suspendeu o bloqueio e o desbloqueio de empréstimos consignados. O serviço só volta a funcionar a partir das 6h do dia 2 de fevereiro de 2026. Por isso, o instituto orienta os segurados a se programarem para evitar transtornos.
Site e aplicativo ficam fora do ar
Além disso, o site e o aplicativo Meu INSS deixam de funcionar a partir das 19h desta terça-feira (27). A previsão aponta retorno até o dia 31 de janeiro. Durante esse período, os segurados não conseguirão acessar serviços digitais nem realizar solicitações pela plataforma.
Atendimento presencial será interrompido
Enquanto isso, o INSS também vai interromper o atendimento presencial nas agências. A suspensão ocorre entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30). Ainda assim, os segurados poderão consultar informações básicas sobre benefícios por canais alternativos, quando disponíveis.
Dataprev realiza melhorias nos sistemas
De acordo com o INSS, a Dataprev conduz a manutenção para modernizar os sistemas previdenciários. Assim, o instituto espera melhorar o desempenho das plataformas e reduzir falhas futuras. Por esse motivo, o órgão recomenda antecipar atendimentos sempre que possível.
INSS divulga nota oficial
Em nota, o INSS informou que as agências da Previdência Social não realizarão atendimento presencial nos dias 28, 29 e 30 de janeiro. Segundo o comunicado, a Dataprev solicitou a paralisação para executar melhorias programadas.
O instituto também confirmou que os serviços digitais do Meu INSS e a Central Telefônica 135 ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro. Ainda conforme a nota, a medida garante maior segurança e eficiência nos serviços.
Atendimentos extras tentam reduzir impactos
Para reduzir os impactos à população, o INSS realizou atendimentos extras nos finais de semana dos dias 17, 18, 24 e 25 de janeiro. Dessa forma, o órgão antecipou agendamentos e buscou compensar a suspensão temporária do atendimento presencial.
Além disso, o INSS garantiu o reencaixe dos segurados que optarem por atendimento em dias úteis após a normalização dos serviços.
Fonte: Redação
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