As reclamações de consumidores devido a atrasos em entregas de produtos lideram o ranking nesta Black Friday, representando 20,88%. Segundo levantamento do site Reclame Aqui, ela é seguida pelas queixas de propaganda enganosa, com 16,59%. Completam o ranking, as reclamações sobre estorno de pagamento (8,82%), de entrega de produto errado (6,15%) e de problemas para finalizar a compra (5,99%).
O levantamento feito pelo site considera o total de reclamações feitas entre as 12h de quarta-feira (24) e as 6h desta sexta-feira (26), em que a Black Friday ocorre oficialmente. O volume de queixas ligadas à data já é 17% maior que o de 2020, totalizando 5678. As consultas de reputação de empresas no site cresceram 15% em relação ao ano passado.
Fonte: CNN Brasil
