Uma pesquisa realizada pelo Procon Anápolis entre os dias 23 e 29 de abril revelou variações expressivas nas tarifas cobradas por bancos e cooperativas de crédito que atuam no município. O levantamento comparou os preços de 28 tipos de tarifas bancárias prioritárias e 7 modalidades de tarifas incidentes sobre cartões de crédito, identificando diferenças que chegam a até 900% entre os estabelecimentos pesquisados.
Foram analisadas cinco instituições bancárias — Banco Santander, Itaú, Banco do Brasil, Bradesco e Caixa Econômica Federal — e duas cooperativas de crédito: Sicoob e Sicredi.
Entre os principais exemplos de disparidades, destaca-se a tarifa para transferência entre contas da mesma instituição de forma presencial, que varia de R$ 1,50 no Banco Santander a R$ 9,20 no Banco do Brasil, representando uma diferença de 513%. No saque de contas de depósito à vista e poupança em correspondentes bancários, o custo vai de R$ 2,25 (Banco Itaú) a R$ 6,75 (Bradesco), com variação de 200%. Já o fornecimento de extrato mensal dessas contas também apresentou discrepância: R$ 1,90 no Banco do Brasil contra R$ 5,10 no Bradesco, o que representa 168% de diferença.
Nas tarifas relacionadas ao cartão de crédito, a anuidade do cartão básico internacional teve variação de 716% entre os bancos, com o menor valor no Banco Santander (R$ 50,00) e o maior no Itaú (R$ 408,00). Para o cartão básico nacional, a anuidade também apresentou diferença: R$ 50,00 no Santander contra R$ 110,00 no Itaú — uma variação de 120%.
Entre as cooperativas, a maior diferença foi registrada na anuidade do cartão básico internacional: R$ 50,00 no Sicredi e R$ 500,00 no Sicoob, alcançando impressionantes 900% de variação. Outros serviços também mostraram disparidades, como o adiantamento ao depositante (de R$ 12,00 no Sicoob a R$ 45,00 no Sicredi), a exclusão de segundo registro de cheque sem fundo (R$ 7,00 no Sicoob e R$ 9,00 no Sicredi), e a transferência agendada via TED (de R$ 7,00 a R$ 9,00 entre as cooperativas).
Diante das diferenças de preços, o Procon orienta que os consumidores avaliem com atenção os pacotes de tarifas oferecidos. É fundamental solicitar informações claras e detalhadas sobre os serviços incluídos, seus custos e funcionalidades. O órgão também recomenda verificar se os serviços essenciais, disponibilizados gratuitamente por determinação do Banco Central, já são suficientes para atender à demanda do consumidor, o que pode tornar desnecessária a contratação de pacotes tarifados.
O consumidor tem o direito de optar por contratar apenas serviços individualizados e pode modificar ou cancelar pacotes a qualquer momento. Além disso, qualquer reajuste de valor deve ser previamente informado de forma transparente pelas instituições financeiras.
O Procon reforça a importância de guardar todos os documentos relacionados à contratação de tarifas — como contratos, tabelas e comprovantes — para garantir a defesa de direitos em caso de necessidade. O Código de Defesa do Consumidor garante proteção, inclusive com a inversão do ônus da prova em favor do consumidor.
Para dúvidas, denúncias ou orientações, os moradores de Anápolis podem entrar em contato com o Procon pelo número (62) 98551-8185 ou pelo Zap da Prefeitura, no (62) 98551-6888.
Fonte: Redação
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